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管理培訓 MANAGEMENT TRAINING

特色課程-MINITAB在質量管理中的應用

日期:2016年7月8日 17:01

課程導入  一招辨別質量人功力

有人說,如果用10分鐘去審核一個供應商,應該去看看工廠的廁所。今天我來談一個新的方 法。最近接觸了一些客戶,發現很多質量人對統計軟件的掌握水平非常差,心中有一些疑問,平時 大家是怎么處理數據的? 難道用手算的?

我一直認為一個標準:一個合格的質量人,必須熟練掌握一種統計分析軟件!  MINITAB 之類的統計軟件如果你不會,那你不合格,不要說理論一套套的,Cpk,SPC,MSA,方差分析,假設檢驗,DOE ,我都懂。。。還是那句話, 你都是用手算的?  應該不可能吧!如果你不能熟練的使用統計軟件,說明你都是在瞎扯理論,完全沒有真正的在企業用過。

從企業來看,一個企業如果沒有很好的運用統計分析軟件,那個企業的質量管理水平也高不哪 去。質量人最重要的基本功就是數據分析,通過數據分析來解決各種質量問題。很多質量人說我懂工藝, 懂技術,懂產品。。。有毛的用,你比工藝更懂工藝,你比技術更懂技術, 你比產品更懂產品? 那可以改行了。質量人本身最核心的工具都不會!!!如何去用真理說服別人或別的部門?        

Minitab之類的統計軟件已經上市很久了,從我們收到的市場反饋,可以了解到中國企業在統 計軟件的使用情況,只能說很差很差很差。大部分質量人不會熟練的使用一款統計軟件,一點也不奇怪。而統計軟件,對于質量人來說就是生產工具,有如生產部的生產設備,技術部的設計軟件。工具都沒有,工作能搞好?

網站上我見的最多的就是如何用Excel更做出更美化的柏拉圖,和魚骨圖,簡單算算Cpk。來 個復雜點的統計分析方法試試?     這個時代, 還要為用excel半天做出來一個圖表而自豪? 軟件1分鐘就搞定了。不懂統計軟件,也沒辦法使用更復雜的質量統計分析方法了。

感覺很不樂觀,所以建議:如果你是一家公司的質量經理,質量總監,或質量負責人,如果想 推動公司質量水平的提高,先檢視下公司的是否在使用統計軟件。 如果你要考察一家供應商,請從考察他們使用統計軟件著手。 如果你要招聘一個質量人,也請從考察他對統計軟件使用的著手。 肯定會有人會反駁我說,不用統計軟件也能做好質量。。。 那就請翻閱已被取消的質量工程師考試大綱,看看包不包含各種統計分析方法! 再翻一翻六西格瑪綠帶和黑帶的大綱,看看包不包含各種統計分析方法! 再請問,您是用手算的嗎?

不要做一個沒有槍的戰士!

 

課程對象:

體系負責人、工程技術人員、質量管理人員、現場工程師

課程受益:

Ø  了解統計技術對于質量管理的重大作用

Ø  掌握質量管理過程中常用的統計技術的概念和基本理論。

Ø  能熟練運用MINITAB軟件分析處理各種質量問題。

培訓方式:

Ø  啟發式

Ø  互動式教學

Ø  案例討論分析

Ø  練習

課程大綱

一、統計技術概論

1、          統計技術的發展歷史

2、          統計技術的特點

3、          統計技術的分類

4、          MINITAB簡介

 

二、描述性統計及圖形

1、          總體與樣本

2、          描述性統計

位置狀況

離散程度

分布形狀

3、          基本統計圖形

直方圖

箱線圖

餅圖

時間序列圖

3D曲面圖

矩陣圖

4、          案例練習

 

三、分析用統計工具

1、          散布圖

相關分析

回歸方程的建立

回歸模型的檢驗

回歸方程的殘差診斷

利用回歸方程進行預測

2、          排列圖

帕累托原理

排列圖的分類

制作排列圖的注意事項

案例分析

3、          分層圖

分層圖的目的

分層的原則

分層圖的制作流程

案例分析

4、          因果圖

因果圖的作用

因果圖的繪制

因果圖的注意事項

 

四、統計過程控制SPC

1、   控制圖的作用

2、   變差產生的原因

3、   局部措施與系統措施

4、   過度調整

5、   計量型控制圖

  均值-極差圖

  均值-標準差圖

  單值-移動極差圖

5、          計數型控制圖

不合格品率圖

不合格品數圖

缺陷數圖

單位缺陷數圖

6、          控制圖判異準則

7、          控制圖判穩準則

8、          過程能力分析

過程能力指數

過程性能指數

PPM

五、假設檢驗

1、   什么是假設檢驗

2、   假設檢驗的基本原理

3、   中心極限定理

4、   假設檢驗的分析步驟

5、   z檢驗、t檢驗、卡方檢驗

6、   獨立性檢驗-游程檢驗

7、   檢驗功效

8、   比率檢驗

9、   列聯表

10、 辛普森悖論

11、  案例分析與練習

 

六、方差分析

1、   為何進行方差分析

2、   試驗誤差與條件變差

3、   變差的數量表示方法

4、   什么是自由度

5、   F檢驗法

6、   單因素試驗的方差分析

7、   雙因素試驗的方差分析

8、   案例分析與練習

 

七、測量系統分析MSA

1、   測量系統分析的重要性

2、   基本概念

3、   計量型測量系統分析方法

  偏倚分析

  線性分析

  穩定性分析

  重復性分析

  再現性分析

4、   計數型測量系統分析方法

一致性比率

卡帕值分析

5、          案例分析與練習

 

八、實驗設計DOE

1、   實驗設計的作用

2、   基本概念

3、   實驗設計的策略

4、   全因子與部分因子實驗設計

5、   實驗計劃的制定

6、   實驗設計數據分析7步法

瀏覽數據

擬合模型

簡化模型

殘差診斷

模型判定

模型解釋

確認目標

7、    案例分析與練習

 

【師資介紹】
職業資格:
鄧老師擁有25年以上工作經驗,15年以上培訓經驗。
中國質量協會注冊六西格瑪黑帶,VDA QMC注冊過程審核員,CCAA注冊審核員。
任職經歷:
1991年,   上海同濟大學畢業
1991~1996,在多家外資企業先后擔當新產品研發、生產管理等職位
1997~2000,寧波庫貼汽車塑料有限公司(法國獨資)任質量經理、質量總監
2001~2016,上海某知名咨詢機構高級咨詢師/培訓師。
           中國汽車技術研究中心上海工作部外聘講師
           挪威船級社DNV外聘第三方審核員
           萊茵TUV外聘第二方審核員
           南德TUV外聘講師
2016~      重慶歐內斯特資深培訓師/咨詢師
 
    鄧老師長期從事汽車行業的咨詢和培訓工作以及企業的認證審核工作,對各種質量管理工具和管理體系有著深刻和獨到的研究,同時擁有大量的在企業一線收集到的實際案例。在十余年的咨詢和培訓過程中,鄧老師的專業能力和耐心細致的教學風格收獲了無數學員的贊揚。
專業領域:
鄧老師最擅長的培訓科目有: IATF 16949、DOE、6 Sigma、SPC、MSA、APQP、PPAP、FMEA、ISO9001、VDA6.3、QSB+標準及內審員的培訓和咨詢。
服務過的部分客戶:
長安汽車、上汽通用五菱、眾泰汽車、博世汽車、韓泰輪胎、長安福特馬自達、開瑞汽車、鄭州宇通、上海德爾福、東風悅達起亞、東風裕隆、奇瑞汽車、浙江萬向錢潮、李爾汽車內飾件、捷安特、南京菲亞特、杭州優科豪馬輪胎、卡斯馬汽車系統、重慶長江軸承、貝卡爾特、上海瓦爾塔電池、輝門中國、住友電工、偉創力、皮爾博格、敏實集團、AUTOLIV(中國)電子、西門子、科世達、上海索廣電子、貴航集團、紫江集團、金士頓電子科技、歐瑞康巴爾查斯、上海法雷奧、大金空調、阿科瑪、杭州恩斯克、上海歐姆龍、江西江鈴、合肥力世通、上海加德士潤滑油、上海捷豹、豐田工業電裝、沈陽飛機、福萊斯樂、諾愛壓縮機、大洋汽車空調、凱鐳思等國內外公司。
培訓特點:
知識講解由淺入深,結合大量案例演示講解,強調學員參與和實戰演練,通過頭腦風暴、小組討論及互動交流等方式讓學員能真正掌握所學課程。
 
 

所屬類別: 質量

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